Avis clients sur Klap
Klap est noté 5/5 sur 127 avis Google, et le Net Promoter Score de ses formations dépasse 65 sur plus de 3 500 personnes formées depuis 2015. Les neuf avis les plus récents sont repris ci-dessous en entier, avec le nom et la date de leur auteur, et filtrables par formation.
Aucun n'a été coupé, réécrit ni choisi pour arranger la page : ce sont les derniers publiés, dans l'ordre où ils l'ont été.
5/5
excellent, sur 127 avis
Ils en parlent mieux que nous
Les 9 avis ci-dessous sont les plus récents publiés sur la fiche Google de Klap. Ils sont repris mot pour mot, sans coupe ni retouche, avec le nom et la date de leur auteur.
Iza Buk
Que dire de plus que C’EST GÉNIAL ! On passe un très bon moment, avec des Pros de la facilitation et des méthodes pour mobiliser l’Intelligence Collective ! Pédagogues (pas des formateurs en mode descendant), ils nous mettent à l’aise, nous permettent d’oser, nous soutiennent, nous accompagnent, nous font tester pleins d’outils et nous donnent tous plein de tips ! KLAP offre un grand terrain de jeu pour bien apprendre. Du pro et impactant sans se prendre au sérieux! Fun et Bienveillance assurés 👍 Un grand coup de cœur pour ce Kollectif 💛 Merci 🙏
leonel ouobaJ’ai suivi une très belle formation en design thinking avec Klap. J’y ai énormément appris grâce à un formateur de grande qualité, M. Thibaud. Sa capacité à articuler clairement la théorie et la mise en pratique m’a permis de comprendre en profondeur le concept d’intelligence collective. J’ai également découvert de nouveaux outils et je me sens désormais comme un véritable samouraï, prêt à dégainer la bonne méthode lors de mes futurs ateliers pour faire émerger des idées innovantes. Je recommande vivement cette formation : vous ne le regretterez pas ! Aimé
Isabelle PennetierQuelle énergie, quel partage, quel plaisir vécus pendant ces 2 jours avec Thibaud et Audrey !!! On ressort avec plein de techniques et du concret à mettre en place dès la sortie de cette formation !! Hâte de mettre en place le Design Thinking :)
Lisa EygreteauUne formation éclairante, dynamique, on en ressort avec des outils qui font de nous des professionnels encore plus compétents
JANICK TILLYformation à la facilitation : j'y ai trouvé du contenu, des outils, des méthodes, de l'expérimentation. Bref, je conseille vivement
Fabienne Rodot MartinLa formation facilitation graphique est une super expèrience à vivre , tournée au service du collectif. C'est intuitif et facilement réutilisable dans les domaines pro et perso. Un grand merci à Virginie pour son énergie, sa bienveillance et sa pédagogie , une rencontre inspirante !
Fanny tatibouetJ'ai participé à la formation Facilitation animé par Audrey et Thibaud. En 2 jours j'ai appris plus qu'on 1 semaine de formation en interne dans ma boite. Le rythme, les apports, les mises en situations, tous est fait pour que l'on termine notre formation avec tous les atouts en main pour être facilitateur. Je vous la recommande vivement.
Virginie CATTOFormation très riche animée par Audrey. Beaucoup d'outils très pratiques au quotidien et une animation très en couleur !! J'ai adoré cette formation, je recommande vivement
Anne A.J'ai participé à une formation en juin, animée par Thibaud et Aleksandra. La formation est très concrète avec beaucoup d'exercices pratiques et de mises en situation qui permettent de s'approprier rapidement la méthode. Les formateurs sont à l'écoute des besoins particuliers de chaque participants et très pédagogues. Je recommande sans hésiter.
Lecture
Ce qui revient dans les avis
Neuf avis, c'est peu pour une statistique, assez pour un relevé. Voici ce que disent les neuf plus récents, publiés entre le 17 août 2025 et le 11 mars 2026.
- Les outils, cités dans 5 avis sur 9. Ce que les participants retiennent n'est pas une méthode mais une trousse : des formats d'atelier réutilisables dès le lundi suivant. C'est aussi ce que la formation à la facilitation promet, et la trace la plus vérifiable qu'elle tient.
- La pratique avant la théorie, dans 6 avis sur 9. Les mots employés sont « mises en situation », « exercices », « concret », « expérimentation ». Un avis parle d'en avoir appris plus en deux jours qu'en une semaine de formation interne.
- La personne qui animait, nommée dans 6 avis sur 9. Thibaud, Audrey, Virginie, Aleksandra. Sur un métier où l'intervenant fait la moitié du résultat, c'est le signal le plus difficile à fabriquer.
- Une recommandation explicite, dans 5 avis sur 9. « Je recommande vivement », « vous ne le regretterez pas », « je conseille ». Écrite sans y être invitée, puisque Google ne la suggère pas.
Ce qui n'apparaît pas, et qu'il faut dire aussi : aucun de ces neuf avis ne porte sur une mission de conseil ou un atelier sur mesure. Les avis Google viennent des formations en inter-entreprises, où chaque participant vient de son côté. Pour les interventions en entreprise, la preuve est ailleurs : dans les cas clients, avec le nom de l'organisation et le résultat obtenu.
Par parcours
Ce que chaque formation a comme preuve
| Parcours | Avis Google qui le nomment | Personnes formées | NPS |
|---|---|---|---|
| Design Thinking | 2 | plus de 1 000 | supérieur à 65 |
| Facilitation | 3 | plus de 500 | supérieur à 65 |
| Facilitation graphique | 1 | incluse dans les 500 | supérieur à 65 |
| Résolution de problèmes | 0 | plus de 500 | supérieur à 65 |
| Design Speaking | 0 | plus de 500 | supérieur à 65 |
Un avis n'est rangé sous un parcours que s'il le nomme. Trois des neuf avis parlent d'une « formation » sans préciser laquelle : ils restent visibles sous « Tous » et ne sont comptés nulle part ailleurs. C'est la raison pour laquelle la somme de la colonne ne fait pas neuf.
Le Net Promoter Score se calcule en retirant le pourcentage de détracteurs (note de 0 à 6) de celui des promoteurs (9 et 10). Il va de -100 à +100, et un score au-dessus de 50 est considéré comme excellent. Celui des formations Klap est mesuré en fin de parcours, sur l'ensemble des participants, et non sur les seuls volontaires d'un avis public.
Méthode
Comment ces avis sont recueillis
Publiés chez Google, pas chez nous
Les 127 avis vivent sur la fiche Google de Klap. Chacun demande un compte Google, et Klap ne peut ni les écrire, ni les modifier, ni les supprimer. Leur origine est contrôlée par Trustindex, qui vérifie que la source de chaque avis est bien Google.
Repris sans coupe
Cette page affiche les neuf plus récents, texte intégral, nom et date compris. Aucun n'est tronqué pour tenir dans une carte, et aucun n'est écarté. Les 118 autres se lisent directement sur Google.
Mesurés aussi hors ligne
Chaque formation se termine par un questionnaire remis à tous les participants, pas aux seuls volontaires. C'est lui qui donne le NPS. Les deux mesures disent des choses différentes : l'avis public est spontané, le questionnaire est exhaustif.
Ce que les chiffres disent, de leur côté
3500+
Personnes formées
8500+
Livres vendus
1200+
Ateliers animés
5/5
Avis clients
Aller plus loin
Les cas clients, quand l'avis ne suffit pas
Un avis dit comment deux jours se sont passés. Il ne dit pas ce qu'une organisation a obtenu six mois plus tard. Pour cela, les cas clients sont écrits avec le nom du commanditaire et le résultat visé :
Questions fréquentes
Les questions qu'on nous pose sur nos avis
Quelle est la note de Klap ?
Klap est noté 5 sur 5 sur 127 avis publiés sur sa fiche Google. Les neuf avis les plus récents, publiés entre août 2025 et mars 2026, sont repris en entier sur cette page.
Les avis clients de Klap sont-ils vérifiés ?
Oui. Ils sont publiés sur la fiche Google de Klap, qui exige un compte Google par auteur, et leur origine est contrôlée par Trustindex. Klap ne peut ni les modifier ni en commander. Cette page les reprend sans coupe ni retouche, avec le nom et la date de leur auteur.
Quel est le taux de satisfaction des formations Klap ?
Le Net Promoter Score des formations Klap est supérieur à 65, mesuré sur plus de 1 000 personnes formées au design thinking et plus de 500 à la facilitation. Un NPS au-dessus de 50 est considéré comme excellent.
Que disent les avis sur les formations Klap ?
Quatre points reviennent dans les neuf avis les plus récents : les outils repartis avec (5 avis sur 9), la part de mise en situation plutôt que de théorie (6 sur 9), la personne qui animait, nommée (6 sur 9), et une recommandation explicite (5 sur 9).
Comment laisser un avis sur Klap ?
Sur la fiche Google de Klap. Les participants aux formations reçoivent aussi un questionnaire de fin de parcours : ses réponses alimentent le NPS mais ne sont pas publiées nominativement.
Klap a-t-il des références dans mon secteur ?
Klap a animé plus de 1 200 ateliers depuis 2015, du CAC 40 au service public : Urssaf, Unicef, Decathlon, Groupe SEB, Schneider Electric, Apec, Armée de l'air, Ministère des Armées. Les cas clients détaillent les démarches, secteur par secteur. Si le vôtre n'y figure pas, demandez-nous : la méthode ne change pas, le vocabulaire si.
La suite
Vous voulez le vérifier par vous-même ?
Chaque mois, l'équipe anime un meetup gratuit de trois heures à Paris pour s'initier à la facilitation. C'est le moyen le moins engageant de se faire son propre avis.