Conseil Design Thinking

Créée en 2015, l’agence de Design Thinking Klap s’est donnée la mission suivante : libérer l’innovation et la créativité des organisations en insufflant de nouvelles méthodologies de travail.

Nous accompagnons tous types d’entreprises, d’associations ou d’organismes publics, dans la conception, l’animation et la formation à la méthodologie Design Thinking. Cette dernière permet de co-construire des solutions en fonction des besoins des utilisateurs. Elle permet de lancer très rapidement des projets et de les tester directement auprès des futurs clients.

Pour vous permettre d’utiliser les méthodes de Design Thinking, notre offre se décompose en deux volets : les ateliers de Design Thinking pour vos challenges en entreprise et les initiations à la méthodologie.

Nous nous adaptons aux besoins de nos clients en France et en Europe. Nos spécialistes et experts en Design Thinking peuvent se déplacer tout au long de l’année.

Conception et organisation d’un atelier de Design Thinking pour les challenges d’entreprise

Pour résoudre vos problématiques à travers des challenges grâce à l’intelligence collective, l’agence Klap organise des ateliers de Design Thinking.

Dans le but de vous aider à débloquer des situations et libérer le potentiel de votre organisation et de vos équipes, nous pouvons :

  • Concevoir un atelier de Design Thinking sur-mesure
  • Animer un atelier de co-création, d’idéation (via des techniques de créativité) ou de prototypage rapide
  • Coacher vos équipes sur cette nouvelle méthodologie
  • Former des managers / dirigeants directement

atelier intelligence collective klap

Chaque atelier de Design Thinking dure entre 1 et 2 jours et peut regrouper de 6 à 30 participants.

Les ateliers de Design Thinking ont pour objectif de permettre aux participants de conduire de manière commune et partagée des interrogations et des réflexions sur :

  • des problématiques organisationnelles, managériales ou techniques
  • des systèmes ou situations complexes
  • l’exploration d’idées nouvelles ou de projets innovants.

Les problématiques à résoudre peuvent être très diverses :

  • refonte d’un site internet
  • optimisation d’un parcours utilisateur
  • définition d’un plan stratégique
  • digitalisation des SI
  • création d’une identité (nom de marque)
  • design de services
  • etc….

Les avantages d’un atelier de Design Thinking sont multiples :

  • Avoir une vision MVP (minimum valuable product) et tester rapidement un concept
  • Intégrer toutes les parties prenantes à un projet à un moment T
  • Renforcer la cohésion d’équipe
  • Créer des relations et habitudes de travail positives
  • Devenir proactif et développer une culture de la mise en production
  • Sortir des sentiers battus et oser l’approche créative
  • Concrétiser le démarrage d’un projet et le remplacer par un processus de kick off
  • S’assurer d’être ancré dans la réalité
  • Ne plus s’arrêter à l’étape de l’idée mais concrétiser rapidement les projets grâce à un prototype testé auprès de la cible

Ces ateliers vous aideront à trouver des solutions innovantes quelque soit votre problématique. Klap a accompagné des entreprises établies sur divers secteurs : banque, assurance, énergie, immobilier, e-commerce, startup,etc… et peut déployer rapidement vos idées grâce à du prototypage rapide.

Intéressé(e) par cette offre ? 👉 CONTACTEZ-NOUS

TÉMOIGNAGES

“Un merci immense, ainsi qu’à vos équipes pour la préparation et l’animation de ce Hackathon. Un grand merci pour votre enthousiasme, votre empathie, votre vivacité et l’intelligence de chaque instant. Nous avons atteint et je crois même dépassé l’objectif. Vous y avez très largement contribué !”

Florence – Directrice Groupe La Poste

“Votre engagement, votre professionnalisme et votre animation dynamique de vous et votre équipe de ce Hackathon ont été déterminants dans le succès rencontré. Je tenais dès aujourd’hui à vous adresser mes plus vifs et sincères remerciements. Ce furent 3 jours d’une intensité redoutable.”

Gilles – Président Adphile


Comment se déroule un atelier de Design Thinking ?

Etape 0 – Pré-atelier

Concevoir l’organisation d’un sprint est pour nous tout aussi important que le sprint lui-même. Avant le jour J, nous vous guidons afin de définir les éléments clés suivants :
– Le challenge à résoudre
– Le terrain de jeu
– La sprint team
– Les livrables
– etc…

Étape 1 – Immersion

Cette première étape est une ouverture centrée, notamment, sur l’expérience utilisateurs. L’objectif de la phase d’immersion est de relever les « pain points » ou points de blocage afin de réfléchir sur des solutions potentielles dans l’étape suivante. La phase d’immersion est souvent nourrie par une phase d’inspiration.

Étape 2 – Ideation

C’est la phase de l’émulsion d’idées ou de brainstorming. Qu’elles soient insolites ou terre-à-terre, ce qui compte c’est de faire rebondir les concepts des uns et des autres. C’est une étape nécessaire mais il est primordial qu’elle ne reste qu’une étape préliminaire à la conception du prototype de la solution. L’objectif est d’aboutir à une solution du challenge conceptuelle.

Étape 3 – Decision

La sprint team s’aligne sur une vision d’ensemble commune. Les contours de la solution retenue en phase d’idéation sont connus et compris de tous. Il est important de marquer cette prise de décision afin de ne pas revenir sur des idées qui n’auraient pas été retenues précédemment.

Étape 4 – Prototype

C’est le moment de relever les manches et de donner vie à un prototype de produit, service, projet, etc… Rien ne doit rester au stade de l’idée, tout doit être matérialisé afin de pouvoir créer une première interaction entre l’utilisateur et la solution. A l’ère du digital, il est primordial d’aller vite. Non pas exclusivement pour devancer la concurrence mais surtout pour se confronter rapidement au marché, tester et ajuster.

Étape 5 – Test

Les feedbacks sont des informations précieuses. Il ne faut pas se limiter à l’avis de la sprint team en fin d’atelier. Au contraire, cette dernière phase a comme enjeu de confronter le prototype à ses utilisateurs, des experts, à l’équipe, etc…Afin d’effectuer des améliorations si nécessaires.

Étape finale – Post-atelier

Pas de panique, on ne vous laisse pas tomber après votre sprint design. A la suite de l’atelier, nous revenons vers vous avec :
– Le compte-rendu de la session de sprint collaboratif
– Un accompagnement si nécessaire sur l’implémentation des solutions
– Une formation approfondie si vous souhaitez intégrer ces méthodes de travail au sein de vos équipes


Notre offre entreprise en un coup d’œil

Voici un récapitulatif de nos offres :

NomAtelier de Design Thinking
ObjectifAccompagner vos équipes dans la résolution de challenges business, organisationnels et/ou stratégiques
Nb participantsA partir de 6 participants
Durée de l'atelierDe 1 à 2 jours
LivrablesEn fonction du challenge. Ex : plan d’action, écrans mobiles/web, landing page...
TarifsSur devis
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