Conseil Design Thinking
approche design thinking
Créée en 2015, l’agence de Design Thinking Klap s’est donnée la mission suivante : libérer l’innovation et la créativité des organisations en insufflant de nouvelles méthodologies de travail. Nos experts en Design Thinking ont réalisé plus de 1200 ateliers partout en France et en Europe.















Notre mission
Spécialiste design thinking depuis 2015
Créée en 2015, l’agence de Design Thinking Klap s’est donnée la mission suivante : libérer l’innovation et la créativité des organisations en insufflant de nouvelles méthodologies de travail.
Nous accompagnons associations, grandes écoles, universités et des organisations publiques et privées, dans la conception, l’animation et la formation à la méthodologie Design Thinking – afin de co–construir des solutions en fonction des besoins des utilisateurs, de lancer très rapidement des projets et de tester leur viabilité.
un accompagnement centré sur l'humain
Pour résoudre vos problématiques à travers des challenges grâce à l’intelligence collective, l’agence Klap organise des ateliers de Design Thinking.
Notre mission : vous aider à débloquer des situations et libérer le potentiel de votre organisation et de vos équipes, nous pouvons :
- Concevoir un atelier de Design Thinking sur-mesure
- Animer un atelier de co-création, d’idéation (via des techniques de créativité) ou de prototypage rapide
- Coacher vos équipes sur cette nouvelle méthodologie
- Former des managers / dirigeants directement
Comment ça marche ?
Chaque atelier de Design Thinking dure entre 1 à 5 jours et peut regrouper de 6 à plus de 100 participants.
Les ateliers de Design Thinking ont pour objectif de permettre aux participants de conduire de manière commune et partagée des interrogations et des réflexions sur :
Des problématiques organisationnelles, managériales ou techniques
- Fédérer des équipes
- Aligner sur une vision commune
- Digitalisation des SI
- Design de service
Des systèmes ou situations complexes à déméler
- Conduite du changement
- Définition d’une vision stratégique
- Réorganisation
L’exploration d’idées nouvelles ou de projets innovants.
- Création d’un nouveau business model, d’un nouveau produit ou service
- Création d’une plateforme de marque
- Refonte d’une expérience utilisateur digital ou physique
- Création de Lab innovation
Les avantages du Design Thinking
Avec quoi vous repartez après une démarche design thinking
Ces ateliers vous aideront à trouver des solutions innovantes quelque soit votre problématique.
Klap a accompagné des entreprises établies sur divers secteurs : banque, assurance, énergie, immobilier, e-commerce, startup, etc… et peut déployer rapidement vos idées grâce à du prototypage rapide.
Vision MVP (minimum valuable product) et test rapide du concept
Intégrer toutes les parties prenantes à un projet à un moment T
Renforcement de la cohésion d’équipe
Créer des relations et habitudes de travail positives
Devenir proactif et développer une culture de la mise en production
Sortir des sentiers battus et oser l’approche créative
Concrétiser le démarrage d’un projet et le remplacer par un processus de kick off
Ne plus s’arrêter à l’étape de l’idée mais concrétiser rapidement les projets grâce à un prototype testé auprès de la cible
EXCELLENT Basée sur 122 avis Publié sur Fabienne Rodot Martin13/10/2025Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. La formation facilitation graphique est une super expèrience à vivre , tournée au service du collectif. C'est intuitif et facilement réutilisable dans les domaines pro et perso. Un grand merci à Virginie pour son énergie, sa bienveillance et sa pédagogie , une rencontre inspirante !Publié sur Fanny tatibouet12/10/2025Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. J'ai participé à la formation Facilitation animé par Audrey et Thibaud. En 2 jours j'ai appris plus qu'on 1 semaine de formation en interne dans ma boite. Le rythme, les apports, les mises en situations, tous est fait pour que l'on termine notre formation avec tous les atouts en main pour être facilitateur. Je vous la recommande vivement.Publié sur Virginie CATTO22/09/2025Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Formation très riche animée par Audrey. Beaucoup d'outils très pratiques au quotidien et une animation très en couleur !! J'ai adoré cette formation, je recommande vivementPublié sur Anne A.17/08/2025Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. J'ai participé à une formation en juin, animée par Thibaud et Aleksandra. La formation est très concrète avec beaucoup d'exercices pratiques et de mises en situation qui permettent de s'approprier rapidement la méthode. Les formateurs sont à l'écoute des besoins particuliers de chaque participants et très pédagogues. Je recommande sans hésiter.Publié sur Loic De Kersaintgilly13/07/2025Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Excellente formation , très pragmatique, qui booste votre créativité dans la réalisation de lancement de produits / services / réflexions stratégiques . Bravo Nouhad et Aleksandra de nous avoir si bien accompagnés/ formés !Publié sur Carole Forestier12/07/2025Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Une formation enrichissante et dynamisante !Publié sur Étienne BOYER01/04/2025Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Formation concrète et ludique. On a envie de tout tester après. Bravo à notre super formatrice Audrey !Publié sur Maïka Billard17/03/2025Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Une formation claire, bien construite et dynamique, avec des mises en situation opérationnelles et activables. 2 jours funs avec une formatrice et un formateur très à l'écoute et plein de bons outils et conseil. Un super complément pour dynamiser des formations, des réunions et des ateliers de réflexion ou production.Certifié par: TrustindexLe badge vérifié de Trustindex est le symbole universel de confiance. Seules les meilleures entreprises peuvent obtenir le badge vérifié, avec une note supérieure à 4.5, basée sur les avis des clients au cours des derniers 12 mois. En savoir plus
La démarche en détail
Comment se déroule un atelier de Design Thinking ?
Etape 0 – Pré-atelier
Concevoir l’organisation d’un sprint est pour nous tout aussi important que le sprint lui-même. Avant le jour J, nous vous guidons afin de définir les éléments clés suivants :
- Le challenge à résoudre
- Le terrain de jeu
- La sprint team
- Les livrables
- etc…
Étape 1 – Immersion
Cette première étape est une ouverture centrée, notamment, sur l’expérience utilisateurs. L’objectif de la phase d’immersion est de relever les « pain points » ou points de blocage afin de réfléchir sur des solutions potentielles dans l’étape suivante. La phase d’immersion est souvent nourrie par une phase d’inspiration.
Étape 2 – Ideation
Étape 3 – Decision
Étape 4 – Prototype
Étape 5 – Test
Étape finale – Post-atelier
Pas de panique, on ne vous laisse pas tomber après votre sprint design. A la suite de l’atelier, nous revenons vers vous avec :
- Le compte-rendu de la session de sprint collaboratif
- Un accompagnement si nécessaire sur l’implémentation des solutions
- Une formation approfondie si vous souhaitez intégrer ces méthodes de travail au sein de vos équipes
Ils ont choisi klap pour leurs ateliers brainstorming et d'idéation
Klap, votre copilote en zone de flou
3500+
Personnes formées
8500+
Livres vendus
1200+
Ateliers animés
5/5
Avis clients
du fond et du fun, une approche terrain et pragmatique
La KLAP family
Parce qu’on ne se ressemble pas, mais qu’ensemble on forme un chaos fertile, Klap troque les méthodes pour des terrains de jeu. on aime créer de nouveaux récits, des dynamiques collectives et des expériences apprenantes.
Du Design Thinking à l’intelligence collective, en passant par la facilitation, notre pratique s’est élargie au fil des années, sans jamais se figer.
Nos règles du jeu :
- Prendre du plaisir dans ce que nous faisons.
- Être généreux dans ce que nous partageons.
- Toujours se mettre dans les chaussures de celles et ceux que nous accompagnons.
Dîtes-nous tout