Conseil Design Thinking

approche design thinking

Créée en 2015, l’agence de Design Thinking Klap s’est donnée la mission suivante : libérer l’innovation et la créativité des organisations en insufflant de nouvelles méthodologies de travail. Nos experts en Design Thinking ont réalisé plus de 1200 ateliers partout en France et en Europe.

Notre mission

Spécialiste design thinking depuis 2015

Créée en 2015, l’agence de Design Thinking Klap s’est donnée la mission suivante : libérer l’innovation et la créativité des organisations en insufflant de nouvelles méthodologies de travail.

Nous accompagnons associations, grandes écoles, universités et des organisations publiques et privées, dans la conception, l’animation et la formation à la méthodologie Design Thinking – afin de coconstruir des solutions en fonction des besoins des utilisateurs, de lancer très rapidement des projets et de tester leur viabilité.

un accompagnement centré sur l'humain

Pour résoudre vos problématiques à travers des challenges grâce à l’intelligence collective, l’agence Klap organise des ateliers de Design Thinking.

Notre mission : vous aider à débloquer des situations et libérer le potentiel de votre organisation et de vos équipes, nous pouvons :

  • Concevoir un atelier de Design Thinking sur-mesure
  • Animer un atelier de co-création, d’idéation (via des techniques de créativité) ou de prototypage rapide
  • Coacher vos équipes sur cette nouvelle méthodologie
  • Former des managers / dirigeants directement

Comment ça marche ?

Chaque atelier de Design Thinking dure entre 1 à 5 jours et peut regrouper de 6 à plus de 100 participants.

Les ateliers de Design Thinking ont pour objectif de permettre aux participants de conduire de manière commune et partagée des interrogations et des réflexions sur :

Des problématiques organisationnelles, managériales ou techniques

  • Fédérer des équipes
  • Aligner sur une vision commune
  • Digitalisation des SI
  •  Design de service

Des systèmes ou situations complexes à déméler

  • Conduite du changement
  • Définition d’une vision stratégique
  • Réorganisation

L’exploration d’idées nouvelles ou de projets innovants.

  • Création d’un nouveau business model, d’un nouveau produit ou service
  • Création d’une plateforme de marque
  • Refonte d’une expérience utilisateur digital ou physique
  • Création de Lab innovation

Les avantages du Design Thinking

Avec quoi vous repartez après une démarche design thinking

Ces ateliers vous aideront à trouver des solutions innovantes quelque soit votre problématique.

Klap a accompagné des entreprises établies sur divers secteurs : banque, assurance, énergie, immobilier, e-commerce, startup, etc… et peut déployer rapidement vos idées grâce à du prototypage rapide.

Vision MVP (minimum valuable product) et test rapide du concept

Intégrer toutes les parties prenantes à un projet à un moment T

Renforcement de la cohésion d’équipe

Créer des relations et habitudes de travail positives

Devenir proactif et développer une culture de la mise en production

Sortir des sentiers battus et oser l’approche créative

Concrétiser le démarrage d’un projet et le remplacer par un processus de kick off

Ne plus s’arrêter à l’étape de l’idée mais concrétiser rapidement les projets grâce à un prototype testé auprès de la cible

La démarche en détail

Comment se déroule un atelier de Design Thinking ?

Etape 0 – Pré-atelier

Concevoir l’organisation d’un sprint est pour nous tout aussi important que le sprint lui-même. Avant le jour J, nous vous guidons afin de définir les éléments clés suivants :

  • Le challenge à résoudre
  • Le terrain de jeu
  • La sprint team
  • Les livrables
  • etc…

Cette première étape est une ouverture centrée, notamment, sur l’expérience utilisateurs. L’objectif de la phase d’immersion est de relever les « pain points » ou points de blocage afin de réfléchir sur des solutions potentielles dans l’étape suivante. La phase d’immersion est souvent nourrie par une phase d’inspiration.

C’est la phase de l’émulsion d’idées ou de brainstorming. Qu’elles soient insolites ou terre-à-terre, ce qui compte c’est de faire rebondir les concepts des uns et des autres. C’est une étape nécessaire mais il est primordial qu’elle ne reste qu’une étape préliminaire à la conception du prototype de la solution. L’objectif est d’aboutir à une solution du challenge conceptuelle.
Documentations et mise en pratique
Documentations et mise en pratique
Documentations et mise en pratique

Pas de panique, on ne vous laisse pas tomber après votre sprint design. A la suite de l’atelier, nous revenons vers vous avec :

  • Le compte-rendu de la session de sprint collaboratif
  • Un accompagnement si nécessaire sur l’implémentation des solutions
  • Une formation approfondie si vous souhaitez intégrer ces méthodes de travail au sein de vos équipes

Klap, votre copilote en zone de flou

3500+

Personnes formées

8500+

Livres vendus

1200+

Ateliers animés

5/5

Avis clients

du fond et du fun, une approche terrain et pragmatique

La KLAP family

Parce qu’on ne se ressemble pas, mais qu’ensemble on forme un chaos fertile, Klap troque les méthodes pour des terrains de jeu. on aime créer de nouveaux récits, des dynamiques collectives et des expériences apprenantes.

Du Design Thinking à l’intelligence collective, en passant par la facilitation, notre pratique s’est élargie au fil des années, sans jamais se figer.

Nos règles du jeu :

  • Prendre du plaisir dans ce que nous faisons.
  • Être généreux dans ce que nous partageons.
  • Toujours se mettre dans les chaussures de celles et ceux que nous accompagnons.

Dîtes-nous tout