Comment l’hôpital Simone Veil a réinventé l’accueil des usagers grâce au Design Thinking ?
Ce que nous apprécions par-dessus tout dans notre métier est la possibilité de travailler sur
✅ Initier des projets en interne en organisant des ateliers de Design Thinking
✅ Maîtriser ce processus pour le proposer à vos clients
✅ Sensibiliser vos collaborateurs à cette méthodologie
Cette formation s’adresse aux collaborateurs souhaitant organiser des ateliers de Design Thinking en interne (chefs de projets, managers, directeurs marketing, dirigeants, etc.) et aux indépendants (consultants, designers, coach agile, etc) souhaitant répondre aux demandes de leurs clients.
Adopté par des entreprises innovantes telles que Google ou Apple, le Design Thinking (ou Pensée Design) est une méthodologie inspirée du mode de pensée des designers, permettant de tester rapidement des projets, produits et services au sein des organisations. Cette démarche permet d’innover, de booster la créativité et résoudre des problématiques.
Après avoir initié plus de 3000 personnes à cette méthode de plus en plus plébiscitée en France, Klap propose son offre de formation pour permettre aux entreprises, aux indépendants et aux particuliers de se former au Design Thinking.
Véritable outil au service de l’innovation, le Design Thinking est une méthodologie qui permet de transformer les idées et les projets en actions réelles et en prototypes tangibles, en mettant l’utilisateur au centre de la démarche.
Mis en application sous forme d’ateliers, les participants passent à travers un processus réfléchi dans le but de rendre concrètes les idées et de les tester auprès des utilisateurs.
Plus qu’une méthodologie de travail, le Design Thinking est un état d’esprit à adopter en entreprise.
En effet, ce nouveau mode de travail rompt avec le traditionnel cycle en V de gestion de projet dont le principal risque est d’avoir, non seulement, une incohérence entre ce qui est réellement développé et ce qui a été spécifié en début de process, mais aussi un produit fini qui, s’il ne résout pas à véritable problème utilisateur, est trop rigide à faire évoluer.
Utiliser le Design Thinking pour un projet, va également accélérer la courbe d’apprentissage de vos équipes et réduire les risques inhérents au lancement d’un projet.
La démarche Design Thinking peut être aussi un excellent moyen d’initier un processus de conduite du changement dans une organisation, ainsi que pour lancer des projets innovants et agiles.
Enfin, c’est une démarche qui remet au centre l’humain et la collaboration transverse.
Deux éléments qui sont plus que jamais précieux dans le contexte mouvant actuel.
3 parcours de formation à choisir en fonction de vos besoins
» J’ai besoin de me former, j’ai du temps et je souhaite pratiquer, pratiquer, pratiquer. «
Ce format long vous permet de monter en compétences pas à pas.
Dès le début de la formation vous êtes répartie en équipe et chaque semaine, nous vous proposons de mettre en application la méthode et les outils sur une sujet donné.
La deuxième partie de la formation, est consacrée au cadrage de votre premier atelier Design Thinking et au sujet de facilitation
* L’inscription via le Compte Personnel de Formation est à réaliser 11 jours ouvrés avant le début de la formation à partir de juin 2021.
Pour télécharger la fiche formation nécessaire à votre entreprise lors de votre demande d’inscription, cliquez ici
Pour voir les informations complètes sur ce parcours de 8 semaines, RDV sur le site dédié aux formations 100% en ligne 👉 CAMPUS.KLAP.IO
» Je dois répondre à un besoin interne ou client. Je réalise peut-être déjà des ateliers de co-création et j’ai peu de temps. «
Ce format intensif vous permet de monter en compétences rapidement.
Dès le début de la formation vous êtes plongé dans le bain en participant à un atelier d’initiation au Design Thinking pour expériementer la démarche. S’ensuit le partage et la prise en main des principaux outils des étapes Immersion, Idéation, Prototyape, Test.
La deuxième partie de la formation, est consacrée au cadrage de votre premier atelier Design Thinking et au sujet de facilitation
* L’inscription via le Compte Personnel de Formation est à réaliser 11 jours ouvrés avant le début de la formation à partir de juin 2021.
Pour télécharger la fiche formation nécessaire à votre entreprise lors de votre demande d’inscription, cliquez ici
Pour voir les informations complètes sur le programmes du format sur 4 matinées, RDV sur le site dédié aux formations 100% en ligne 👉🔥 👉 CAMPUS.KLAP.IO ou télécharger la fiche formation
» Je dois répondre à un besoin interne ou client. Je réalise peut-être déjà des ateliers de co-création et je souhaite avoir des interactions en chair et en os . «
Cette formation est organisée en partenariat avec les organismes de formation GII.
La formation Klap est une formation courte de 2 jours en Français, basée sur des apports théoriques et pratiques et des ateliers en groupe.
En J1, les participants vivent une session d’initiation au Design Thinking, découvrirons la palette d’outils de l’intelligence collective et s’inspireront des cas pratiques basés sur des situations réelles.
En J2, le groupe est invité à se mette dans la posture du facilitateur pour voir quels sont les éléments de cadrages d’un atelier et mettre en pratique ce qu’ils ont appris sur un sujet qui les concerne.
* L’inscription via le Compte Personnel de Formation est à réaliser 11 jours ouvrés avant le début de la formation à partir de juin 2021.
Pour télécharger la fiche formation nécessaire à votre entreprise lors de votre demande d’inscription, cliquez ici
Le programme de la formation
1. Préparer le terrain pour une session de Design Thinking
2. Passer de l’analyse de l’utilisateur à la génération d’idées
3. Passer de l’idée à l’action
Objectif de la formation Design Thinking
L’objectif de nos formations est de permettre aux participants de :
Les formations proposées par l’équipe KLAP sont ouvertes à toutes celles et ceux qui désirent s’initier à l’esprit design. Chez Klap, nous pensons que pour apprendre, il faut pratiquer !
Nos formations au Design Thinking sont donc résolument pratiques !
⚡️ Définir des problématiques clés à résoudre
⚡️Découvrir des besoins non identifiés en utilisant l’empathie et d’explorer des opportunités/solutions
⚡️Apprendre des utilisateurs et de leurs désirs profonds
⚡️Comprendre comment lancer un processus d’idéation et de brainstorming, puis comment trier et sélectionner les idées des participants
⚡️Savoir réaliser des prototype rapides et peu couteux, tester et valider des hypothèses
⚡️Vous positionner en tant que facilitateur et gérer un groupe
⚡️Conduire et animer un atelier
⚡️Tester et maîtriser des outils (immersion, idéation et de prototypage notamment)
⚡️Faire face aux imprévus dans un atelier de Design Thinking
⚡️Répondre aux enjeux organisationnels ayant attrait à l’innovation
Le Design Thinking est adapté à tous types d’entreprise et d’organisations : Start-up, PME, grands entreprises, ONG et même fonction publique (administration, collectivités, éducation, entreprise semi-publique, etc…).
Tous les managers, collaborateurs et professionnels indépendants qui souhaitent porter et piloter des projets d’innovation peuvent utiliser cette méthodologie.
Les profils les plus fréquents de nos jeunes Padawans sont les suivants :
Il n’y a aucun prérequis pour participer à cette formation en présentiel Design Thinking. Elle est accessible à tous.
Nous aborderons aussi les concepts clé de cette méthode, développés par l’agence IDEO, le programme Google Sprint et les théories de la D.School de Stanford, ainsi que celles de Harvard.
Des use cases menés par Klap seront également présentés afin d’illustrer la théorie.
Les use cases Design Thinking présentés ont été menés dans les secteurs suivants :
Ce que nous apprécions par-dessus tout dans notre métier est la possibilité de travailler sur
La société Schneider Electric a dévoilé l’Innovation Factory Xpole, son futur siège social, le 23
« Vous participez aujourd’hui à un exercice démocratique nouveau. » Ce sont par ces mots
Ça y est, vous avez enfin trouvé le moyen de promouvoir votre marque, de valoriser
👩💻⎢ 8 semaines⎢démarrage le 13 janvier 2023 |
🏫⎢ 2 jours⎢ 07 et 08 février 2023 |
🏫⎢ 2 jours⎢ 05 et 06 avril 2023 |
👩💻⎢ 8 semaines⎢démarrage le 19 avril 2023 |
🏫⎢ 2 jours⎢ 07 et 08 juin 2023 |
🏫⎢ 2 jours⎢ 05 et 06 juillet 2023 |
👩💻⎢ 8 semaines⎢démarrage le 20 septembre 2023 |
🏫⎢ 2 jours⎢ 11 et 12 octobre 2023 |
🏫⎢ 2 jours⎢ 06 et 07 décembre 2023 |
(dates dispo aussi à Nantes et Lyon, contactez-nous !)
Notre responsable formation vous guide sur le financement de votre formation.
À l’issue de la formation :
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Bien sûr ! Le Design Thinking s’inspire des méthodes utilisées par les designers. Ce processus met à la disposition de tous, des outils créatifs permettant de répondre à un large éventails de problématiques.
Entrepreneurs, designers, freelances, consultants, chefs de projet, chefs de produit … Bref tout type de profil est accepté sans pré-requis.
Oui, la formation est certifiante !
Nos formations amènent à la certification « Construire et mener un atelier de co-création et d’innovation » enregistrée au RS sous le numéro RS5197.
La certification est réalisée à la suite d’une évaluation.
Pour en savoir plus sur la sessions d’évaluation qui donne lieu à la certification KLAP, rdv sur la page dédiée.
Oui, la formation est finançable par votre entreprise.
Nous sommes organisme de formation certifié QUALIOPI et référencé dans la plupart des OPCO (ATLAS, Opcommerce, OPCO EP, FIFPL, etc). La formation est donc éligible auprès des OPCO, notamment dans le cadre plan de formation et pôle emploi.
Absolument oui.
Oui ! France Compétences nous a octroyé l’agrément d’organisme certificateur.
Vous pouvez donc utiliser votre CPF (Compte Personnel de Formation) pour financer totalement notre formation en ligne [INTEGRAL] « Passez au Design Thinking » sur 8 semaines RDV sur ce lien.
Enfin, pour un financement CPF pour le format en présentiel sur 2 jours, cliquez là.
Non, le DIF n’existe plus. Il a été remplacé par le CPF 🙂
Pour savoir comment financer nos formations via le CPF, rendez-vous dans la question du dessus 👆
Oui ! Les financements via pôle emploi ne se font que via l’Aide Individuelle à la Formation (AIF). Pour savoir comment effectuer les démarches, rendez-vous sur ce lien .
Toutefois, nous les financements via Pôle Emploi ne sont pas garantie. De plus les délais des gestion peuvent être long.
Par conséquent, nous vous recommandons de mobiliser vos droits CPF pour une prise en charge plus rapide et sûre.
Pour savoir comment financer nos formations via le CPF, rendez-vous dans la question du dessus 👆
Nous proposon -50% pour les étudiants sous réserve d’un justificatif.
1200 € hors-taxes.
Oui. Il est nécessaire de faire les démarche un mois à l’avance bien que parfois ça puisse aller plus vite.
Le paiement se fait à la fin de la formation.
Seule exception, la formation [INTEGRAL] Passez au Design Thinking sur 8 semaines si vous optez pour les inscriptions et paiement en ligne (hors financement OPCO, CPF, etc).
Le paiement se réalise à l’inscription.
Pour en savoir plus : https://campus.klap.io/p/formation
Oui, chaque mois, l’équipe Klap anime les meetups Design Thinking à Paris. Durant 2 heures, vous pourrez avoir un avant goût de nos formations. N’hésitez pas à vous inscrire sur la page dédiée.
Oui ! Nous proposons une formation en ligne de type MOOC / VOD + un accompagnement sur 8 semaines pour les stagiaires qui ne peuvent pas ou ne souhaitent pas se déplacer à nos formations présentielles.
Plus de 250 participants formés par ce canal en 1 an ! Découvrez-la ici.
Oui, c’est un des objectifs de la formation. Après avoir suivi la formation, vous pourrez créer vos premiers ateliers et déployer toutes vos connaissances au sein de votre organisation ou chez vos clients.
De plus, vous aurez accès gratuitement aux outils que l’équipe de Klap utilise pour tous ses ateliers de Design Thinking.
Si vous avez besoin d’une formation directement dans votre entreprise, nous pouvons nous déplacer pour former plusieurs collaborateurs et adapter notre format (par exemple sur une journée ou sur plusieurs semaines sur des formats d’1h30).
Il n’y a pas de pré-requis ni en termes de fonction ni en termes d’âge pour mettre en place ce type de méthodologie au sein d’une entreprise. Nos clients forment en priorité leurs responsables de l’innovation, managers, chefs de projets, chefs de produit, consultants.
Le Design Thinking permet de tester une idée très rapidement en se confrontant directement aux utilisateurs. C’est une excellente méthode de démarrage d’une entreprise, d’une start-up ou d’une nouvelle activité dans une société existante. En effet, certains de nos use cases traitent du développement une nouvelle activité (Minimum Viable Product).
Oui, nous sommes présents sur le catalogue de formation Datadock (numéro de déclaration d’activité : 11940952094). Klap est donc datadocké !
Datadock est un catalogue, établi par les organismes qui financent la formation professionnelle, qui prouve qu’une formation est de qualité (sur une grille de 21 critères).
Oui. Elle vous est remise à la fin de la formation pour attester que vous avez bien suivi l’intégralité de la formation.
Oui bien sûr ! En voici quelques uns représentatifs :
En passant la certification de la formation “Passez au Design Thinking”, vous recevrez dans le cas d’un succès le certificat de compétences “Construire et mener un atelier de co-création et d’innovation” enregistrée au RS sous le numéro RS5197.
La Certification est un diplôme dont le référentiel de compétences est validé par l’État (France Compétences). Cette certification est donc une validation “officielle” des compétences liées au Design Thinking et au programme suivi dans le cadre de la formation.
La formation et la certifications permettent de développer ses compétences dans l’utilisation de l’intelligence collective.
Dans un contexte fortement concurrentiel, développer sa réactivité vis-à-vis du marché, déployer des solutions innovantes pour des problématiques internes ou externes à l’entreprise, lancer de nouveaux concepts rapidement, rester au plus près du besoin des utilisateurs tout en engageant profondément les collaborateurs sont des enjeux stratégiques majeurs pour assurer la pérennité des organisations comme la performance des collaborateurs.
Développer et professionnaliser l’agilité et la capacité à manager l’innovation apporte un avantage certain aux certifiés sur le marché de l’emploi.
Les premières sessions d’évaluation ont débuté fin 2020. Le taux de réussite est de 100% au 16 juin 2023. 10% des candidats ont obtenu leur certification au rattrapage.
Oui, L’organisme KAMINO SA est certifié QUALIPO sous le numéro de certificat n° : FR063263-1
Oui, nous pouvons vous proposer un format adapté. Nous avons déjà formé des comités de direction et COMEX.
Pour nous communiquer votre demande, merci de remplir ce formulaire : https://www.klap.io/contact/
Les journées de formation ont lieu généralement une fois par mois. Le calendrier pour le 1er Semestre 2022 est le suivant :
👩💻⎢ 8 semaines⎢démarrage le 13 janvier 2023 |
🏫⎢ 2 jours⎢ 07 et 08 février 2023 |
🏫⎢ 2 jours⎢ 05 et 06 avril 2023 |
👩💻⎢ 8 semaines⎢démarrage le 19 avril 2023 |
🏫⎢ 2 jours⎢ 07 et 08 juin 2023 |
🏫⎢ 2 jours⎢ 05 et 06 juillet 2023 |
👩💻⎢ 8 semaines⎢démarrage le 20 septembre 2023 |
🏫⎢ 2 jours⎢ 11 et 12 octobre 2023 |
🏫⎢ 2 jours⎢ 06 et 07 décembre 2023 |
(dates dispo aussi à Nantes et Lyon si un groupe de 5 personnes minimum se constitue, contactez-nous ! https://www.klap.io/contact/)