Organiser un atelier de Design Thinking est intense. En effet, donner vie à un projet en quelques heures seulement n’est pas de tout repos. C’est pourquoi il faut être armé du mieux qu’on peut avec les bons outils.
Afin de mener au mieux nos croisades vers l’innovation, nous avons toujours à portée de main quelques armes redoutables. Nous vous les partageons dans cet article pour que vous aussi vous puissiez partir à la conquête de vos utilisateurs. Go !
Sommaire
#1 – Se former à la facilitation
#2 – Préparer la salle et animer l’atelier
#3 – Les outils du prototypage rapide
#1 – Se former à la facilitation
Passez au design thinking: Penser, construire et mener nos premiers ateliers de cocréation
Démarche créative par excellence, le Design Thinking est aujourd’hui plébiscité par de nombreuses entreprises et fait partie intégrante des processus de changement ou de l’émergence de nouvelles idées.
Pourtant, il n’est pas simple de se lancer et la méthode manque : comment faire concrètement ? mener un « atelier » ? adopter une posture de facilitateur ? créer les conditions d’une bonne intelligence collective ? Autant de questions auxquelles ce livre pratique, rédigé par l’équipe de Klap, répondra.
L’ESPRIT DESIGN : THE HOLY BIBLE DE L’ATELIER DESIGN THINKING
Il s’agit sans doute de l’outil le plus important. Un véritable guide pour organiser votre propre atelier de co-création. Écrit par Tim Brown, évangélisateur de la méthodologie Design Thinking, ce livre est accessible à tous que vous soyez managers, collaborateurs ou encore entrepreneurs. Bien que son titre puisse prêter à confusion, l’Esprit Design n’est pas réservé aux seuls designers !
Au contraire, il est destiné à tous ceux qui souhaitent s’initier au Design Thinking en tant qu’approche créatrice pour faire émerger de nouvelles opportunités au bénéfice de l’entreprise.
Tonique et stimulant, cet ouvrage s’impose comme une lecture incontournable pour affronter les défis d’aujourd’hui et créer les opportunités de demain, à l’image des ateliers KLAP.
SPRINT : Le livre écrit par Jake Knapp (Google Ventures)
Très orienté start-up, ce livre écrit par Jake Knapp, décrit le processus du design sprint, développé par Google Ventures. Cette méthode, permet en 5 jours, de passer de l’idée à l’action et à une décision. Il convient aux start-ups mais aussi aux plus grandes organisations.
L’objectif de ce processus est d’entrer sur un nouveau marché, de designer ou créer de nouveaux produits ou services, d’identifier et de développer de nouvelles fonctionnalités et de définir la stratégie marketing.
Innovation Games : des jeux pour innover
Écrit par Luke Hohmann en 2006, Innovation Games est un ouvrage centré sur l’intelligence collective. Le but est de découvrir ce que les clients veulent à travers 12 jeux ludiques.
Innovation Games est l’outil idéal pour les marketeurs, les responsables produits, les CTOs ou bien encore les managers.
Découvrez les meilleurs livres sur le design thinking dans notre article dédié.
#2 – Préparer la salle et animer l’atelier
Les cartes Design Your Sprint
Développées par Klap, les cartes Design Your Sprint aident le facilitateur à orchestrer un atelier de Design Thinking. Elles donnent les clefs des principaux outils à utiliser lors des 5 grandes étapes de cette méthodologie : Immersion, Ideation, Decide, Prototype et Test.
Disponible sur Design Your Sprint
Vous pourrez par exemple retrouver les outils suivants : personas, parcours utilisateur, spider web, etc…
LA COLLE EN SPRAY : COLLEZ TOUTES VOS IDÉES OU VOUS VOULEZ
C’est un outil indispensable des ateliers de design thinking que nous menons. Ultra pratique pour coller toutes les idées sur tous types de surface, elle ne laisse jamais indifférent lorsque cette colle est dégainée par l’équipe KLAP.
Au mur, au plafond, sur le sol, sur vos vêtements, collez tout ce qui vous passe par l’esprit afin de résoudre le challenge que vous avez identifié.
LE PAPERBOARD : ÉCRIVEZ ET RECOMMENCEZ, INDÉFINIMENT
Idéalement, avoir deux paperboards à disposition ne serait pas de trop. Les idées fusent pendant un atelier de co-création, mieux vaut donc poser vos idées sur « papier » avant qu’elles ne vous échappent. Vous trouvez un paperboard adapté à votre usage juste ici
UN MINUTEUR : LE TEMPS N’ATTEND PAS ET CHAQUE SECONDE COMPTE
Afin de contrôler votre timing, utilisez deux minuteurs. Le premier est destiné à vous assurer que vous finissez vos activités dans les temps impartis, tandis que le second vous indique le temps qu’il vous reste avant le votre prochain break 😉
Souvenez-vous, l’unité de temps est très importante dans les sprints de co-création. Chaque seconde étant comptée, vous ne pouvez vous permettre de négliger cet aspect. De plus, voir les minutes défiler booste les équipes et les met en situation d’urgence. Au facilitateur de faire en sorte que ce sentiment d’urgence reste positif.
L’IDEAPAINT : POUR ECRIRE OU VOUS VOULEZ
L’IdéaPaint est un autre moyen d’utiliser des paperboards dans vos sprints de co-création. Proposé par Kollori, ce tableau veleda se substitue aux murs qui vous entourent.
Dès qu’ils sont placés dans vos bureaux, ces tableaux blancs autocollants transforment vos murs en véritable espace de travail en un clin d’oeil.
STICKEZ VOS PENSEES OU VOUS VOULEZ
L’Idea maker
L’Idea maker est l’outil indispensable pour tout atelier de Design Thinking qui se respecte.
Cet outil challenge votre capacité à sortir vos idées des sentiers battus afin de générer des solutions innovantes grâce à des inspirations nourrissant votre créativité. Comment ça marche ? C’est simple, tirez deux cartes et tentez de créer une solution à partir de ces deux inspirations.
DES POST-IT
Dans vos sprints de travail collectif, vous serez amenés à écrire rapidement ce qui vous passe par la tête pour un thème donné. Rien de mieux que des post-it pour y arriver.
Petit conseil de pros, utilisez ces post-it de qualité supérieure à ceux que l’on a l’habitude d’exploiter. De plus, privilégiez une couleur unique et neutre afin de ne pas perturber le regroupement des idées et leur catégorisation par la suite.
DES GOMMETTES : VOUS FEREZ DES JALOUX AVEC CET ATOUT
Ces gommettes vous aideront dans vos prises de décisions. En effet, elles vous permettront de faire votre facilement et visuellement les participants de votre atelier, pour leurs idées favorites.
Une fois vos idées posées à plats sur vos schémas et autres supports, ce sera grâce à elles que vous pourrez identifier celles que vous souhaitez retenir. Veillez donc à ne jamais les oublier.
DES FRUITS : « MANGEZ DES POMMES » J. CHIRAC
Mangez (et grignotez) “healthy” pendant vos ateliers Design Thinking. Pommes, bananes, noix, yaourts, tout est bon pour booster votre créativité.
Nous vous recommandons de grignoter fréquemment plutôt que de faire un véritable repas à l’heure du déjeuner. Nous connaissons tous cette phase de digestion qui nous donne envie d’aller faire une sieste…. et à éviter pendant les workshops !
N’OUBLIEZ PAS LES BONBONS 😀
Pour satisfaire la gourmandise de chacun, n’hésitez pas également à disposer des paquets de bonbons à chaque coin de la pièce. Quelques douceurs ne vous feront pas de mal !
Petit bonus pour toi qui est arrivé jusqu’ici ➸ Nous te révélons notre arme secrète qui fait toujours 100% d’heureux : la boite de bonbons Haribo.
Nous vous livrons également la version « bobo bio » qui plaira à coût sûr : les graines de goji😉.
DU SCOTCH : AFFICHEZ VOS SOLUTIONS AUX MURS
Afin d’afficher vos fresques, vos tableaux ou encore vos esquisses au cours des processus de création, vous serez amenés à les afficher sur le mur pour en avoir une vue d’ensemble. Un rouleau de scotch sera donc essentiel.
Nous vous recommandons de prendre du scotch de peintre en papier pour ne pas abimer les jolies murs.
DES STYLOS FEUTRES MULTICOLORS
Et pour finir, quoi de mieux que des feutres multicolores pour écrire toutes vos pensées.
Chez KLAP, nous adorons utiliser ceux de notre enfance, avec des pointes plutôt épaisses pour ne pas encourager l’écriture minuscule.
#3 – Les outils du prototypage rapide
VOUS PROTOTYPEZ UNE APP OU UN SITE ?
Nous vous avons déniché les outils de rêve pour laisser cours à votre imagination.
Dessinez des écrans avec tous les éléments, boutons ou encore icônes standard. Découvrez ici notre sélection pour vous aider à dessiner des wireframes de pro.
Le pack Lego pour prototyper rapidement
Retournez en enfance avec les figurines et briques Lego. Ces jeux vous permettent de prototyper très rapidement des solutions à vos challenges.
Les fournitures que Klap vous recommande pour égayer le prototypage
Durant le prototypage rapide, il est nécessaire d’éveiller l’imagination des participants. C’est pour cela que durant nos sessions de Design Thinking, nous utilisons des fournitures, au premier abord, non destinées à ce genre d’atelier, mais qui grâce à la créativité du groupe, vont être détournées. Des gobelets, du scotch et des ficelles peuvent par exemple donner rapidement vie à un casque futuriste de réalité augmentée ! 
Notre liste complète de fournitures est disponible ici.
Voilà, vous connaissez à présent tous les outils nécessaires à l’organisation d’un sprint de co-création digne de ce nom et vous avez en main votre shopping list. Si vous souhaitez hacker votre entreprise en y incorporant un certain esprit startup, l’atelier Design Thinking est fait pour vous. Cette approche bouleverse littéralement les codes de la collaboration, et vous ouvre de nouvelles perspectives.
KLAP est là pour vous soutenir dans cette démarche et vous accompagnera dans la création et l’organisation d’ateliers Design Thinking. Vos idées méritent d’être testées. Vos projets ont tous une part réalisable : ne vous privez pas d’innover, et créez !
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