Les Liberating Structures, outils clé en main pour faciliter le travail collectif
Vous cherchez à optimiser le travail collectif au sein de votre équipe ?
Vous souhaitez découvrir des outils de facilitation qui stimuleront la créativité de votre groupe et vous aideront à atteindre des résultats exceptionnels ? Dans cet article, découvrez des outils puissants en facilitation “Les Liberating Structures”.
Conçus par Henri Lipmanowicz et Keith McCandless, ils sont bien plus que de simples méthodes pour faciliter le travail en équipe de manière plus efficace. Ce sont des outils clé en main qui transforment le travail collaboratif en une expérience fluide et productive.
Dans cet article, nous allons explorer en profondeur les 33 Liberating Structures, chacun offrant une approche unique pour faciliter le travail collectif. Que vous recherchiez des solutions pour des sessions de 15 minutes dynamiques ou que vous souhaitiez plonger dans des ateliers de 2 heures pour une transformation plus profonde, ces outils sont adaptés à toutes les situations et ils sont particulièrement utiles en session de coaching, de travail en équipe et en Agilité.
Le Réseautage Spontané – Entre 5 et 20 minutes
D’une durée totale comprise entre 5 et 20 minutes, le Réseautage Spontané (ou « Impromptu Networking ») permet d’échanger rapidement sur les attentes et les challenges de chacun.
Cette étape est propice aux nouveaux contacts et à une mise en place de qualité pour un travail collectif qui portera ses fruits. Lorsque cette structure est utilisée en phase de démarrage, il faudra veiller à créer une atmosphère propice à l’engagement entre les participants. Cet outil est particulièrement adapté pour animer un atelier et impulser la dynamique collaborative.
Performances minimales – Entre 35 minutes et 50 minutes
Les performances minimales (ou « Min Specs ») sont des structures à part entière qui durent entre 35 minutes et 50 minutes au total.
Elles permettent au groupe d’innover sans limite en profitant d’une totale liberté de création. Seules quelques règles simples à respecter, ou performances minimales, sont établies. Ces dernières doivent impérativement être respectées. Cet outil est particulièrement adapté pour favoriser la créativité. Le facilitateur peut y avoir recours lors des phases d’idéation.
Discovery & Action Dialog DAD – Entre 25 et 70 minutes
D’une durée comprise entre 25 et 70 minutes, cette étape est importante dans le groupe. En effet, elle facilite la découverte de comportements et de pratiques offrant à chacun l’opportunité de trouver de meilleures solutions avec les mêmes ressources et contraintes. Il s’agit de ce qu’on appelle les déviances positives, découvertes par les membres du groupe.
Pour ce faire, il faut créer des conditions favorables qui permettent d’améliorer la dynamique de créativité dans un espace où chacun se sent à l’aise d’échanger leurs idées.
« Pourquoi « – Durée 20 minutes
Quel est l’objectif du travail commun ? Répondre à cette interrogation est un premier pas important dans cette structure. Avec les « 9 Pourquoi » vous clarifiez l’essentiel dans le travail collectif afin d’avancer sereinement dans une dynamique productive. Cette structure permet en réalité de poser les fondations du travail en groupe avec le plus de pertinence possible.
Foules avisées (sagesse des foules) – 15 minutes par personne
La structure des foules avisées (ou « Wise Crowds ») engage le groupe dans un processus d’entraide. Chaque participant, considéré comme un client, demande de l’aide et l’obtient rapidement de la part des membres du groupe. Une consultation individuelle est l’occasion d’afficher l’expertise de tous et leur capacité à inventer de nouveaux éléments.
Chaque client améliore par ailleurs sa capacité de compréhension et sa capacité à s’autocorriger. Instantanément ce sont des relations d’entraide qui se développent, tout en transparence. Chaque membre du groupe est client et consultant plusieurs fois. Cet outil est particulièrement recommandé pour favoriser les échanges entre les équipes et lors de prise de décision.
Autonomie intégrée – 80 minutes
Cette structure permet au groupe de passer de la formule « l’un ou l’autre » à une stratégie qui adopte la formule « l’un et l’autre ». Cette manière de voir les choses change complètement la donne puisqu’elle oriente le groupe vers une pensée stratégique affinée et des actions collaboratives. Cela favorise également l’autonomie de chacun et le confronte à l’émergence de nouvelles opportunités destinées à améliorer les performances. Cette structure est particulièrement efficace pour stimuler la collaboration entre les équipes et faire émerger des solutions.
Quoi, et alors, et maintenant ? – Entre 15 et 45 minutes
Chaque participant prend la parole en triant ses idées et en délimitant les directions à prendre. L’expérience progresse par étapes : « Que s’est-il passé », « Voilà ce que cela a concrètement induit » et « Que faire désormais face à ces informations ? ». Il s’agit d’un cheminement à faire collectivement.
Questions paradoxales – Environ 25 minutes
Les questions paradoxales nourrissent l’action novatrice en réduisant les pensées contre-productives. Les questions vicieuses ou malines impliquent l’ensemble des protagonistes par le biais d’une réflexion stratégique transparente et pointue. Les forces sont complémentaires bien que paradoxales et exercent une influence sur les comportements, surtout en phase de changement.
Relations génératives – Environ 25 minutes
Une fois que les modèles relationnels concernés ont été mis en lumière, le groupe choisit quelles actions doivent être établies. Les membres du groupe et les facilitateurs peuvent utiliser cette boussole comme aide pour comprendre la manière de rendre leurs relations plus productives.
TRIZ – Entre 30 minutes et 45 minutes
Le groupe abandonne certaines pratiques qui limitent son succès. Parce que chaque création implique une destruction, TRIZ encourage la pensée hérétique, celle qui sort des sentiers battus. Cet outil pousse le groupe à arrêter d’adopter certaines pratiques pour mieux progresser dans le but le plus profond recherché. Vous pouvez par exemple utiliser un tableau blanc pour réaliser cette structure.
Dessiner ensemble – 40 minutes
Cet outil très créatif permet d’avoir accès à des compétences cachées et des ressentis et attitudes qui ne s’extériorisent que difficilement autrement. Le dessin collectif permet de sortir du rationnel et d’exprimer ses idées les plus profondes, tout en quittant les champs de la parole et de l’écrit pur, ce qui favorise la créativité collective par la même occasion.
Incertitudes critiques – 1h30 minutes
Quel est le degré de viabilité de la stratégie du groupe et quels sont les défis futurs à mener ? Cette structure est une préparation à la mise en place de nouvelles stratégies tout en étant prêt à affronter les événements inattendus pouvant survenir. Il s’agit donc de développer également sa capacité de résilience face à des avenirs incertains.
Entretiens d’appréciation – Entre 30 et 60 minutes
Quelles sont les conditions fondamentales pour permettre au groupe de parvenir au succès ? Chaque réussite méconnue a une histoire qui lui est propre et qui mérite d’être partagée. Ce Liberating Structure favorise le partage par des élans spontanés et des idées performantes. Le groupe se stimule grâce au partage positif d’expériences réussies.
Prototypage improvisé – 15 à 20 minutes par session
Cette structure est une combinaison entre trois axes performants et puissants : le savoir explicite, le savoir tacite provenant des performances d’autres participants et le savoir latent développé en commun. Cette étape inclue aussi des sketches d’improvisation assemblés pièce par pièce, dans une logique d’apprentissage et d’amélioration de l’existant.
De l’objectif à la pratique – Entre 30 et 120 minutes
En phase de lancement d’un nouveau projet, l’outil P2P (« Purpose to Practice ») est très important puisqu’il permet de concevoir les éléments majeurs du succès prochain du groupe. En partant d’un objectif commun, il est possible d’ajouter des éléments conçus pour améliorer le cheminement vers l’atteinte de l’objectif fixé.
1-2-4-Tous – 12 minutes
Il s’agit ici de faire émerger des conversations ouvertes et toujours constructives en impliquant tout le groupe et les participants sans exclure personne, quelle que soit la taille du groupe. Ensuite, les solutions et idées font l’objet d’une sélection.
Matrice d’accord-probabilité – 30 à 45 minutes
En associant deux questions, les défis sont classés en 4 catégories : du simple (problème que l’on peut résoudre avec des méthodes simples) au compliqué (intervention recommandée d’experts pour l’élaboration de la solution), en passant par le complexe (il existe plusieurs manières de procéder pour parvenir à la solution bien que les résultats soient imprévisibles) pour finir par le chaotique (le contexte est chaotique et ne permet pas de déterminer la marche à suivre).
Planification en cycle infini – Entre 60 et 95 minutes
Quels sont les éléments en perte de ressources et/ou trop rigides ? Tous les éléments contribuant à diminuer le niveau de performance du groupe sont à déterminer afin de planifier les activités en conséquence. Cela implique aussi de prioriser les actions à mener, selon le principe de « destruction créatrice ».
Aquarium de l’expérience utilisateur – Entre 25 minutes et 70 minutes
Un petit groupe aide les autres membres à comprendre les enjeux sur le terrain, ce qui permet d’adopter des pratiques plus adaptées. Les participants entourent en cercle les « sachants » qui ont travaillé sur le problème en question, avec partage et retour d’expériences pour des échanges directs, libres et sans filtre.
Évoluer et partager – 35 à 90 minutes
Changer et partager pour éviter toute longue présentation ennuyeuse et lui privilégier des descriptions transparentes et concises en simultané devant plusieurs petits groupes. Les innovations sont expliquées rapidement mais avec le plus de précisions possibles. Chaque petit groupe passe d’un stand (ou d’un pôle) à un autre tout en se rapprochant de l’innovateur, pour un échange qui fait émerger de nouvelles idées.
Panarchisme – 2 heures environ
Quels sont les obstacles à l’émergence d’idées et d’innovations à différents niveaux ? Le changement est influencé par les dépendances entre les systèmes. L’animateur peut utiliser cette structure pour permettre au groupe d’en prendre pleinement conscience et de gagner en compréhension des dynamiques de diffusion du changement.
Solutions 15 % – 15 à 20 minutes
Le 15 % Solutions est une structure qui permet au groupe de passer à un niveau supérieur et de ne pas se positionner dans l’attente mais bien dans l’action. On se concentre sur ce qui est directement faisable en oubliant ce qui ne pourra jamais être changé. En modifiant certains éléments on parvient parfois à un tremblement de terre positif pour tous.
Écouté, regardé et respecté – 35 minutes
Les participants développent leur capacité d’empathie pour répondre à certaines situations et améliorer le climat tout en développant la confiance entre les participants du groupe. Le groupe décèle aussi les schémas non désirés et travaille de concert dans une atmosphère de respect et de compassion.
Ce dont j’ai besoin de ta part – Environ 1 h
De quoi les participants ont besoin pour réussir ? Une main tendue et des compétences transverses, tout en dissipant les malentendus. Les participants expriment leurs besoins pour parvenir au résultat souhaité et chacun peut y répondre, ce qui améliore l’intégrité, la clarté et le sentiment d’appartenance au groupe pour une meilleure cohésion d’ensemble.
Production participative 25 à 10 – Entre 20 et 30 minutes
En une demi-heure le groupe produit et trie ses meilleures idées. Le groupe fait preuve de bon sens pour sélectionner les 10 meilleures idées, parfois dans un ensemble d’idées cocasses, sérieuses et pertinentes.
Tissu du réseau social – Environ 1 h
Dans chaque réseau relationnel se dissimulent des ressources diverses à utiliser. Quelles sont les occasions de créer de nouveaux liens et de renforcer ceux qui existent déjà ? Cette étape aborde le tissu du réseau social de manière compréhensible dans une approche inclusive.
Entretien avec les célébrités – Entre 30 et 60 minutes
Les membres du groupe se connectent avec un expert ou à tout le moins un leader qui partage son expérience dans une logique d’apprentissage et de stimulation de l’imagination. L’interview est structurée via une description personnalisée et généralement ludique pour maintenir l’attention du groupe.
Troïka Consulting – Entre 15 et 30 minutes
Pour aborder les problèmes qui se posent, la sagesse collective est de mise. Cette étape permet des consultations rapides et itératives par lesquelles les participants expriment leur souhait d’être aidés en obtenant immédiatement des conseils par deux autres personnes. Il s’agit d’un accompagnement et d’un soutien pour des solutions pertinentes et rapides.
Storyboards conceptuels – Entre 25 et 70 minutes
Il s’agit ici d’éliminer les sources de dysfonctionnement des réunions via un Storyboard. L’objectif se clarifie ainsi à mesure qu’il s’associe avec des microstructures cohérentes. La réunion se divise en plusieurs étapes et permet la pleine réussite du projet. Toute réunion menée est encadrée par un bon design pour de meilleurs résultats.
Heuristique de l‘aide – 15 minutes
Comment transformer sa manière de collaborer et de travailler au quotidien avec les autres ? En utilisant plusieurs méthodes pratiques, les participants parviennent à répondre à cette question. Face à une nouvelle situation, les heuristiques sont autant de raccourcis utiles pour cerner les éléments importants à aborder.
Café conversation – 35 à 60 minutes
La Conversation Café est un format de discussion qui invite les participants à partager des conversations profondes et calmes en priorisant l’écoute. Le groupe est assis en cercle et se fait passer un bâton de parole pour délimiter les tours de dialogue, dans un objectif d’amélioration de la capacité d’action.
Open space – Entre 1h30 et 3 jours
A partir d’un agenda établi ensemble, les participants partagent des responsabilités et passent à l’action. Les attributs de pouvoir sont placés entre les mains de tous les participants, ce qui permet de développer l’innovation et l’engagement.
Ethnographie basique – De 75 minutes à 7 heures
Le groupe est immergé dans des activités différentes dont il n’a pas forcément l’habitude. Les observations et expériences sont autant d’éléments qui favorisent le changement et l’investissement tout en améliorant rapidement la performance.
Pour conclure
Vous venez de découvrir 33 Liberating Structures pour vous aider à faciliter la collaboration, le travail en équipe et surtout l’esprit d’équipe. Vous avez pu voir que ces outils se révèlent être des alliés importants pour quiconque souhaite améliorer la dynamique de travail collectif au sein de son équipe pour mieux travailler ensemble.
Ils offrent des solutions pratiques pour libérer le potentiel de créativité des équipes, tout en permettant une gestion efficace du temps et des ressources.
Il est temps de passer à l’action et d’expérimenter les enseignements que nous avons explorés dans cet article. Vous pouvez avoir recours à ces outils lors d’un projet de transformation digitale ou la collaboration des équipes est primordiale pour atteindre ses objectifs.
Vous souhaitez être accompagné pour animer une séance de travail, trouver de nouvelles solutions pour optimiser votre management et renforcer votre leadership, prenez rendez-vous avec nous pour échanger sur votre prochain projet.
