LE CAS DE LA STARTUP SPOCIALSPOT
LE CONSTAT
Et un nouveau challenge de relevé pour KLAP ! Nous vous décryptons le cas SocialSpot, une jeune startup avec qui nous avons travaillé sur la définition de son Minimum Viable Product.
Avec le fondateur et son équipe nous avons planché sur le challenge suivant : “Co-créons ensemble un produit ou service permettant de faciliter les achats/ventes entre particuliers et petits commerçants.”
Pour attaquer cette problématique, KLAP a organisé un sprint de 4h réunissant 7 participants.
Nous vous dévoilons ici les dessous du workshop organisé pour SocialSpot. C’est parti !
ICE BREAKER : ON BRISE LA GLACE AVANT D’ATTAQUER LE CHALLENGE SOCIALSPOT
Présentation des participants
Pour KLAP, c’est un véritable rituel de commencer chaque atelier en se présentant d’une manière non conventionnelle. Pour ce workshop, nous avons demandé à chaque participant de nous dire quelle application ou site a changé sa vie.
Introduction de la mission de SocialSpot et du challenge à résoudre
Bacely Yorobi, fondateur de SocialSpot partage avec le groupe la mission de la startup et le problème que l’on va attaquer durant le sprint.
IMMMERGE : IDENTIFICATION DES “PAIN POINTS” DE L’UTILISATEUR
Individuellement, les participants notent les problèmes rencontrés à chaque étape du parcours client. Puis, chacun à leur tour, ils les positionnent sur la fresque “user journey”. Cette étape permet d’identifier, entre autre, une nouvelle “user journey” primordiale pour l’activité SocialSpot.
L’équipe a ensuite regroupé et catégorisé les principaux problèmes.
IDEATE : LES IDÉES FUSENT
Sur les 3 problèmes prioritaires, chacun énonce les 5 solutions potentielles qu’il envisage.
Afin de toujours faire émerger de nouvelles idées, nous avons utilisé l’outil d’Idéation-Contrainte. Ces cartes “Et si…” vous plongent dans des cas totalement nouveaux et permettent de faire émerger des idées auxquelles vous n’auriez jamais pensé à priori. Une carte Idéation-Contrainte peut être par exemple “Et si votre votre solution ne devai avoir comme cible que les personnes âgées”
DECIDE : C’EST LE MOMENT DE TRANCHER
En équipe, nous allons regrouper à nouveau les idées de solutions puis les trier en fonction de leur viabilité, de leur faisabilité ou encore de leur intégration sur le court ou long terme. Les questions que nous nous sommes posées sont par exemple :
– #1 Est-ce que la solution peut exister de manière indépendante ?
– #2 Est-ce que la solution peut aboutir rapidement à un MVP ?
– #3 Est-ce que la solution répond à un challenge à relever maintenant, plus tard ou est-elle hors projet.
Afin d’avoir une vue d’ensemble, nous avons réparti les solutions entre :
- LA FORGE, pour celles qui ont une réelle faisabilité immédiate et qui répondent au problème qu’on adresse.
- LE JARDIN, pour celles qui pourraient avoir un réel impact mais qui nécessitent une mise en place sur le moyen ou long terme.
- LE CIMETIÈRE, pour les solutions non pertinentes.
Enfin, seules trois idées à creuser ont été sélectionnées.
PROTOTYPE & TEST : METTONS LA MAIN A LA PÂTE
Nous arrivons à une des phases préférées de KLAP C’est le moment de créer le prototype de ce que ce sera la solution SocialSpot.
Nous commençons par la rédaction des fiches MVP en binôme. Ces fiches MVP vont mettre en évidence les fonctionnalités clés, la description du minimum viable product envisagé, la promesse, la faisabilité technique ainsi que les bénéfices attendus.
Cette phase a été cruciale dans le sprint dédié à SocialSpot. En effet, elle a permis de pointer du doigt la niche à cibler, l’angle d’attaque et surtout la toute première version du produit à déployer immédiatement pour la jeune startup.
Pour finir, l’équipe s’est scindée en deux afin de travailler d’un côté sur la création de la landing page d’acquisition client et de l’autre sur la rédaction d’un email d’acquisition. Le fondateur ayant une base de contacts de plus de 100 000 personnes, la construction du message d’acquisition était un livrable essentiel.
WHAT’S NEXT ?
L’équipe de SocialSpot est prête à attaquer le marché avec une première version de leur offre. En tant qu’entrepreneur, il est souvent aisé de se projeter sur la solution idéale que l’on souhaiterait proposer à ses utilisateurs. Cependant, une startup a une durée de vie limitée et est tributaire de sa croissance.
Il est donc essentiel de pouvoir, immédiatement, définir une proposition de valeur rapide à mettre oeuvre et qui suscite un réel intérêt pour l’utilisateur. C’est grâce à cette petite brique du produit que la startup pourra itérer, ajuster ou compléter son offre, notamment en fonction des résultats obtenus grâce aux tests utilisateurs qu’elle aura effectué.
Nous tenons à remercier tous les participants qui se sont donnés à 200% afin de relever le défi SocialSpot !
