Comment rester dans la course de l’innovation pour les entreprises qui évoluent dans l’énergie ?
Comment faire émerger de nouvelles idées pour résoudre des problèmes complexes liés à l’énergie ? Comment centrer son processus créatif autour des besoins et des attentes des utilisateurs finaux ? Comment laisser plus de place à la collaboration et à l’intelligence collective dans son process créatif ?
Toute entreprise innovante, notamment dans le secteur de l’énergie, s’est déjà posé ces questions pour rester dans la course de la compétitivité.
Le Design Thinking, vous connaissez ?
C’est une approche basée sur l’empirisme et centrée sur l’humain. Le Design Thinking permet aux entreprises et aus start-up de faire émerger facilement de nouvelles idées face à des problèmes complexes et de naviguer plus sereinement dans la complexité.
Comment mettre en place les processus du Design Thinking au cœur de votre organisation ?
On vous dit tout dans cet article et restez bien jusqu’à la fin pour découvrir des exemples concrets.
Une définition du Design Thinking pour commencer
Le Design Thinking est un ensemble de méthodes et de processus d’idéation qui permettent de résoudre un problème lié à une innovation ou au management d’un projet d’innovation en appliquant une démarche itérative. L’objectif de chaque participant faire émerger des solutions autour d’ateliers de créativité ou chacun exprime leurs idées.
Inspirée par la boîte à outils du (toolbox) du designer, elle intègre les besoins dès utilisateurs, la faisabilité technologique et les prérequis indispensables pour faire de son projet, son produit ou service un succès.
Rolf Faste qui a développé le concept dans les années 80 propose 7 étapes essentielles chacune définit par un verbe. Il s’agit de définir, rechercher, imaginer, prototyper, sélectionner, implémenter et apprendre
En résumé, l’expérience et les feedbacks sont au cœur du processus de créativité, ainsi les entreprises qui adoptent cette nouvelle méthode créative peuvent tester rapidement des projets, des produits et des services.
Les bénéfices du Design Thinking
Les entreprises qui prennent le virage du Design Thinking doivent également adopter une nouvelle méthode de pensée et de “management”.
L’objectif étant de démocratiser l’innovation au sein de l’organisation ce qui veut dire que tous les membres de l’équipe participent au processus créatif sans a priori ni jugement.
Le bénéfice est important puisque cette approche empirique et incrémentale permet de délivrer plus de valeur aux clients finaux et d’améliorer le délai de livraison (time to market) des produits/services. Chaque développement est testé et réajusté si besoin.
Par ailleurs, toutes les personnes de l’équipe sont impliquées et embarquées dans le process créatif. Toute l’équipe gagne en autonomie, les membres sont motivés et travaillent ensemble pour le même objectif.
Les enjeux du secteur de l’énergie
L’urgence climatique, l’augmentation constante du prix de l’énergie, la compétitivité et la sécurisation des approvisionnements sont autant de défis que le secteur de l’énergie doit relever. S’ajoutent à cela, les modes de consommation qui ont considérablement changé au cours de ces dernières années.
Le secteur de l’énergie vit une transformation sans précédent et doit s’adapter aux problématiques liées au réchauffement climatique tout en assurant la bonne distribution de l’énergie aux ménages et aux organisations partout sur le territoire.
Tous les acteurs de l’énergie sont impactés (producteurs, fournisseurs, gestionnaires dès réseaux, distributeurs) ainsi que tous les services qui font souvent face à dès problématiques managériales, organisationnelles ou techniques.
L’accent est désormais mis sur la collaboration, l’écoute et l’empathie pour trouver des solutions qui répondent à la fois aux attentes des consommateurs et qui s’inscrivent dans le temps.
Le Design Thinking s’impose aujourd’hui comme LA solution pour apporter dès réponses rapides à ces problématiques complexes.
Le Design Thinking au service de l’énergie
Véritable outil au service de l’innovation, le Design Thinking est une méthode qui permet de transformer les idées et les projets en actions concrètes, en prototypes tangibles tout en mettant l’utilisateur au cœur de la démarche. La mise en application se fait à travers des ateliers collaboratifs et des formations en Design Thinking. Les participant-es évoluent dans un cadre réfléchi dans le but de rendre concrètes les idées et de les tester auprès dès utilisateurs-ices.
C’est d’ailleurs, ce que nous avons fait avec Engie au cours d’un atelier de facilitation durant lequel nous avons repensé la facture d’énergie. Cet atelier a mobilisé 25 managers et nous avons réalisé 8 visites chez les utilisateurs finaux (habitants).
Le groupe GRT Gaz a également sollicité Klap.io au cours d’un atelier pour définir un plan stratégique pour la DSI.
Pour le groupe Exxonmobil nous nous sommes immergés durant une journée dans un contexte international pour co-construire un plan d’action de 3 ans pour le CODIR.
Les ateliers Design Thinking dans le secteur de l’énergie permettent de renforcer la cohésion d’équipe, de créer des habitudes de travail plus positives, de devenir plus proactif et de développer une culture de la “mise en production” et de ne plus s’arrêter au stade de l’idée mais de concrétiser rapidement un projet grâce à un prototype testé auprès de la cible.
La réponse de Klap.io face à ces enjeux
Créée en 2015, Klap.io s’est donnée comme mission de “libérer l’innovation et la créativité dès organisations en insufflant de nouvelles méthodologies de travail”.
Pour y répondre nous avons découpé notre offre en 2 volets : les ateliers Design Thinking et les formations à la méthodologie.
Chaque atelier a pour objectifs de permettre aux participants de conduire de manière commune et partagées des interrogations et réflexions sur :
- Des problématiques organisationnelles, managériales ou techniques
- Des situations complexes
- L’exploration d’idées nouvelles ou de projets innovants
Pour résoudre vos problématiques liées au secteur de l’énergie grâce à l’intelligence collective, Klap.io vous propose :
- La conception d’un atelier de Design Thinking sur-mesure
- L’animation d’un atelier de co-création, d’idéation ou de prototypage rapide
- Le coaching de vos équipes sur cette nouvelle méthode
- Une formation Design Thinking certifiante des managers ou des dirigeant-es directement
Vous rencontrez une problématique d’innovation ou managériale au sein de votre organisation, les méthodes du Design Thinking vous intéressent et vous avez besoin d’aide pour les mettre concrètement en place.
Vous avez besoin de vous faire accompagner pour passer de l’idée à la réalisation ?
Nous pouvons vous aider ! Contactez-nous, nous serions ravis de discuter avec vous pour vous proposer le programme le plus adapté à vos objectifs.
