Construire demain avec les outils d’aujourd’hui, est-ce encore possible ?
Si demain on aide les grands groupes de BTP à produire moins de déchets sur les chantiers, à trouver des solutions innovantes pour réduire la consommation énergétique des nouvelles constructions.
Cela nécessite d’appréhender et d’interroger toutes les parties prenantes aux intérêts parfois divergents, des cultures d’entreprises fortes et des investissements à amortir différentes.
C’est tout l’objet du Design Thinking dont l’approche holistique permet de faire appel à la pluridisciplinarité de toutes les parties prenantes pour concevoir une offre centrée sur les besoins réels de l’utilisateur final.
Vous travaillez dans le BTP, les métiers de la construction et du bâtiment ? Vous cherchez des solutions pour innover et livrer plus rapidement vos produits et services ?
Alors lisez bien la suite de cet article et découvrez des exemples concrets de constructeurs comment Vinci et Bouygues Construction qui utilisent le Design Thinking dans leur projet de développement.
Qu’est-ce que le Design Thinking ?
Le Design Thinking est un processus de création itératif centré sur l’humain. Tous les acteurs du projet réunissent leurs compétences autour d’un atelier pour définir le projet qui sera réalisé.
Ce processus commence par l’empathie, c’est-à-dire s’intéresse aux personnes pour lesquelles nous concevons une solution (produit ou service) et se termine par la solution conçue sur-mesure pour répondre à leurs besoins. L’idée : mettre au cœur de l’innovation la co-création avec toutes les parties prenantes du projet, ainsi que l’apprentissage par l’erreur par système d’itération.
Le Design Thinking n’est pas réservé aux designers. Au contraire, il s’applique dans de nombreux domaines comme l’industrie mais aussi les travaux publics.
Cette méthode d’innovation basée sur l’intelligence collective et la co-construction des équipes est encore peu répandue dans le BTP. Elle est cependant particulièrement adaptée au secteur de la construction, par son fonctionnement en mode projet.
D’ailleurs, plusieurs grandes entreprises comme Bouygues Construction, Eurovia, Vinci, Vicat ou Schneider Electric, l’ont rapidement adopté et s’appuient désormais sur cette méthode pour développer leurs produits les plus innovants.
Découvrez pourquoi ces grandes entreprises ne peuvent plus se passer de ce processus de travail.
Les enjeux du design Thinking pour les métiers de la construction
Le secteur de la construction ne cesse d’évoluer car il doit faire face à de nouveaux défis comme :
- Les modes de travail hybride,
- L’adaptation des bâtiments pour faire face aux changements climatiques,
- La prise en considération du confort de l’occupant.
C’est pourquoi, le Design Thinking et les étapes qui jalonnent le processus de co-développement sont pertinents pour tous les acteurs de la construction et de la rénovation des bâtiments : usagers, propriétaires, architectes, prescripteurs, promoteurs, constructeurs etc.
Désormais, la vision a changé. Auparavant, les professionnels du bâtiment concevaient l’espace par souci de rentabilité.
Aujourd’hui, ils doivent le concevoir en se basant sur les attentes des utilisateurs finaux tout en prenant en compte la technologie, l’environnement et l’espace.
Ces problèmes complexes rencontrés dans le secteur de la construction et du bâtiment demandent souvent une collaboration accrue de toutes les parties prenantes y compris le client final afin d’être résolus.
Dans ce processus de co-développement, les idées sont apportées par toute l’équipe sans jugement. Les personnes choisissent de collaborer dans un but commun et de trouver ensemble la solution.
Ainsi, les approches collaboratives permettent de prendre des décisions plus efficaces en favorisant la diversité de points de vue qui sont les éléments de base de la créativité et de l’innovation.
Exemples d’ateliers de Design Thinking dans le BTP
Atelier de Design Thinking avec Granulats Vicat
Réinventons le parcours utilisateur
Granulats Vicat nous a sollicité pendant 2 jours en mai 2022 pour animer un atelier de Design Thinking pour les aider à co-construire ensemble des solutions pour repenser le parcours client sur l’activité granulat. Nous les avons guidés sur toutes les phases du processus de l’idéation au prototypage en passant par le tri des idées.
Résultat : une équipe engagée et motivée pour trouver des solutions à deux grandes questions de la problématique initiale :
- Comment pourrions-nous partager plus d’information aux clients ?
- Comment pourrions-nous améliorer l’expérience client ?
Voici d’autres ateliers et formations dans le BTP que nous avons mené :
- Bouygues Construction : accompagnement au challenge d’idéation interne, création de vidéo pédagogique en français, anglais et allemand
- Eurovia: Groupe de travail et définition de plan d’action pour la communauté interne d’innovateur – Haulotte _ travail de conception d’un outil digital pour la maintenance des véhicules
- Vicat: Travail sur le parcours de livraison du béton et conception d’interfaces
La réponse de Klap.io face à ces enjeux
Créée en 2015, Klap.io s’est donnée comme mission de “libérer l’innovation et la créativité dès organisations en insufflant de nouvelles méthodologies de travail”.
Pour y répondre nous avons découpé notre offre en 2 volets : les ateliers Design Thinking et les formations à la méthodologie.
Chaque atelier a pour objectifs de permettre aux participants de conduire de manière commune et partagées des interrogations et réflexions sur :
- Des problématiques organisationnelles, managériales ou techniques
- Des situations complexes
- L’exploration d’idées nouvelles ou de projets innovants
Pour répondre à vos attentes d’innovations sur le secteur banque bancaire en utilisant l’intelligence collective, Klap.io vous propose :
- La conception d’un atelier de Design Thinking sur-mesure
- L’animation d’un atelier de co-création, d’idéation ou de prototypage rapide
- Le coaching de vos équipes sur cette nouvelle méthode
- Une formation Design Thinking certifiante des managers ou des dirigeant-es directement
Les méthodes du Design Thinking vous intéressent et vous avez besoin d’aide pour les mettre concrètement en place.
Vous avez besoin de vous faire accompagner pour passer de l’idée à la réalisation ?
Nous pouvons vous aider !
Nous pouvons vous aider ! Contactez-nous, nous serions ravis de discuter avec vous pour vous proposer le programme le plus adapté à vos objectifs.
